78obet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

০১ ভূমিকা

78obet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ, এবং তা সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায়:

• আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

78obet কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

78obet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনি অনুমতি দিলে প্রমোশনাল অফার পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না যে উদ্দেশ্যে তা সংগ্রহ করা হয়েছে।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

78obet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

78obet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও টাইমজোন মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

78obet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের চাহিদায় ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• প্রযুক্তি লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং ডেটা: সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর মুছে দেওয়া হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

০৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 78obet শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: সার্ভারে উন্নত নিরাপত্তা সরঞ্জাম সক্রিয় রয়েছে।

০৮ আপনার অধিকার

78obet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@78obet.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

০৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

78obet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-শুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@78obet.onl-এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে 78obet এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য:

• ইমেইল: support@78obet.onl
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতা দেখতে পারেন।